Términos y Condiciones de Servicio
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios de Camelion Media LLC, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Este documento constituye un acuerdo legal entre el cliente y Camelion Media LLC, y describe los términos bajo los cuales ofrecemos nuestros servicios de edición de video.
2. Servicios Ofrecidos
Camelion Media LLC proporciona servicios de edición de video personalizados basados en las necesidades individuales de cada cliente. Los detalles específicos del proyecto, incluyendo el alcance, estilo, y plazos de entrega, se acordarán por escrito antes de iniciar cualquier trabajo, generalmente a través de comunicación por WhatsApp.
3. Modificaciones de los Servicios
Camelion Media LLC se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, los servicios con o sin previo aviso. No obstante, cualquier modificación en los servicios que afecte un proyecto en curso será comunicada con antelación al cliente.
4. Comunicación y Entrega
Todas las comunicaciones relacionadas con el proyecto, incluyendo revisiones y aprobaciones, se realizarán principalmente a través de WhatsApp. La entrega final de los videos también se hará por este medio, a menos que se acuerde lo contrario.
5. Plazos de Entrega
Nos comprometemos a entregar los proyectos dentro de los plazos acordados. En caso de retrasos imprevistos, se informará al cliente de manera inmediata para acordar un nuevo plazo de entrega.
6. Revisión y Cambios Ilimitados
El cliente tiene derecho a solicitar cambios ilimitados dentro del alcance original del proyecto acordado. Camelion Media LLC trabajará para asegurar que el resultado final cumpla con las expectativas del cliente.
7. Música en los Videos
Si el cliente desea agregar música al video, debe solicitarlo previamente. Camelion Media LLC puede proporcionar música o el cliente puede proporcionar su propia selección de música, siempre y cuando no infrinja derechos de autor.
8. Propiedad Intelectual
Todos los materiales proporcionados por el cliente para la edición de videos seguirán siendo propiedad del cliente. Camelion Media LLC no reclamará ningún derecho sobre dichos materiales, y solo los utilizará para la realización del proyecto.
9. Política de Cancelación
El cliente puede darse de baja de los servicios de Camelion Media LLC en cualquier momento sin penalización. No existe un contrato de largo plazo que ate al cliente a continuar con los servicios. Una vez se solicite la baja, Camelion Media LLC entregará todos los videos acordados previamente por WhatsApp.
10. Tarifas y Pagos
Las tarifas por los servicios se acordarán previamente entre el cliente y Camelion Media LLC. El pago se realizará según los términos establecidos en la factura correspondiente. Nos reservamos el derecho de suspender los servicios si no se realiza el pago en la fecha acordada.
11. Reembolsos
Dado que los servicios ofrecidos son personalizados y basados en la satisfacción del cliente, no se ofrecen reembolsos por trabajos ya realizados. Sin embargo, se hará todo lo posible para asegurar que el cliente esté satisfecho con el resultado final.
12. Confidencialidad
Camelion Media LLC se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente, incluyendo materiales y detalles del proyecto. No se compartirá ninguna información con terceros sin el consentimiento previo del cliente.
13. Responsabilidad
Camelion Media LLC no será responsable por cualquier daño indirecto, incidental, o consecuente que resulte del uso de nuestros servicios. La responsabilidad de Camelion Media LLC se limita al valor del servicio contratado.
14. Atención al Cliente 24/7
Ofrecemos atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes contactarnos en cualquier momento para resolver dudas, solicitar cambios, o realizar consultas relacionadas con tu proyecto.
15. Fuerza Mayor
Camelion Media LLC no será responsable por retrasos o fallos en la entrega de los servicios debido a causas fuera de nuestro control, como desastres naturales, conflictos laborales, fallos en los sistemas de comunicación, u otros eventos similares.
16. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al suscribirte a los servicios de Camelion Media LLC, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones, los cuales se aplican a todas las interacciones y servicios prestados a Grow Agency PR.